CGV | Studio Weiba

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Studio Weibá.

Le site Internet studioweiba.com est un service de :

Studio Weibá
adresse URL du site : https://www.studioweiba.com/
e-mail : studioweiba@gmail.com

Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Ventes définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits d'art proposés par Studio Weiba ci-après la

« vendeuse » au client ci-après « Le/La «Client(e) ».

Article 2 : Produits
Tableaux originaux et commandes : Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Studio Weiba, et apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux son service client.

Céramiques à venir : Le/La client(e) sélectionnera la pièce de son choix et commencera sa commande en ligne. En raison du style et la nature artisanale des pièces fabriquées à la main, elles ont volontairement des formes irrégulières. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts et ne seront pas éligibles pour un retour ou un remboursement. Tous les articles sont sans danger pour les aliments et fabriqués avec des matériaux non toxiques, sauf indication contraire.

Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, TVA non applicable - Art. 293 B du Code général des Impôts. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les frais de port varient selon le poids des articles. Studio Weiba se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commandes personnalisés
Tableaux : Le/La client(e) doit passer commande en remplissant le formulaire de précommande et choisir son mode de communication : par e-mail à studioweiba@gmail.com ou par DM via @aziza_js et s’informant au préalable des informations émises sur les Conditions Générale de Ventes et les prix.

Après réception de la commande et en fin de communication concernant les détails de l'œuvre, un devis sera envoyé avec détails de l'acompte, et si il est validé par le/la client(e), un contrat de vente sera envoyé puis à signer par les deux parties. Il détaillera les qualifications de l'oeuvre et les informations de le/la client(e) : (noms, adresse de livraisons, numéro de téléphone, e-mail, transporteur, numéro de commande, prix et un acompte de 20% à régler le jour de la signature des documents, puis les Conditions Générales de Ventes).

Les tableaux sont uniquement réalisés sur le support suivant : Châssis 100 % coton.

Céramiques : Si vous souhaitez une pièce personnalisée, inspirée d’un modèle qui sera présent sur le site c’est possible ! Veuillez contacter studioweiba@gmail.com avec les informations et la photo de la pièce de votre choix. Une signature de devis, un contrat puis un acompte de 20% vous seront également demandés pour la commande d'une céramique.

Lors de votre choix, merci de prendre en compte la durée de fabrication, séchage, cuisson de la pièce, le procédé complet peut prendre jusqu'à 6 semaines et plus si il y a un imprévu majeure (casse lors de la cuisson) vous serez tenu informé par les moyens de communication transmis.

La vendeuse accusera réception pour toute commande par l’envoi d’un e-mail de confirmation.

Article 5 : Mode de paiement

1/ Tableaux originaux d'Aziza Siankam : Le/La client(e) devra envoyé un e-mail à studioweiba@gmail.com afin d'exprimer sa demande d'achat, un certificat d'authenticité et un contrat de vente à signer par les deux parties sera envoyé. Le/La client(e) pourra régler sa commande par Carte bancaire ou Virement bancaire avec envoie d'une preuve bancaire à la suite des signatures. Il y a possibilité de faire un paiement en 2 fois si nécessaire, cependant ils doivent être simultanés et non à des dates différentes. Enfin une facture vous sera envoyé comme confirmation de paiement.

Céramiques : Le/La client(e) à la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne, dans la limite des stocks disponibles. L'acheteur sera informé de toute indisponibilité du produit ou du bien commandé et devra choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement, celui-ci se fait dans l'immédiat par Carte Bancaire ou Virement avec envoie d'une preuve bancaire à la suite des signatures. Une facture vous sera aussi envoyé comme confirmation de votre paiement.

II/ Commandes personnalisées :

Acompte : Le/La client(e) recevra un devis du prix total de l'oeuvre, si celui-ci est validé et signé, un contrat de vente sera transmis suivi d'un acompte de 20% que le/la client(e) devra régler par Paypal après la signature du devis et du contrat. Aucune production ne sera faite sans acompte et signature des documents.

Vous serez informé de l'avancée de l'oeuvre puis une fois la commande terminée, vous recevrez une image aperçu et un document BAP (Bon À Payer) qui confirmera qu'elle a été conforme à la commande et autorise la suite du paiement qui devra être immédiat par Carte bancaire ou Virement, une preuve bancaire vous sera aussi demandée. Enfin, une facture vous sera envoyé avec les détails de votre paiement complet.

Tout commande et achat vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, signature n'appartenant pas à le/la client(e), adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'acheteur, la vendeuse se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur jusqu'à la résolution du problème.

Article 6 - Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Article 7 : Modalités de Livraison

Le/La client(e) peut choisir « La remise en main propre » ou par voie postale. Le produit est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les frais de ports seront générés et ajoutés aux prix initiale en fonction de l’emplacement du client et le poids du produit. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur, LA POSTE. Studio Weiba s’engage à expédier au près du transporteur, les produits dans un délai de 4 jours ouvrés suivant le paiement final de la commande. Si le/la client(e) souhaite un autre transporteur tel que MONDIAL RELAY, il/elle doit impérativement prévenir la vendeuse lors de la communication.

Le destinataire aura alors entre 7 et 10 jours pour récupérer le colis.

Si le/la client(e) est absent(e) le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis au lieu et délai indiqués.

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de le/la client(e) :
Tableaux : Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est endommagé, déchiré ou ouvert, le/la client(e) devra impérativement envoyer un e-mail à studioweiba@gmail.com avec la photo du colis sous 24h. Le/La client(e) doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison.

Céramique : Si la pièce arrive cassée ? : Veuillez contacter Studio Weiba sous réserve de 48h avec la photo de la pièce et son emballage d’origine. Au delà de ce temps, il sera impossible d’effectuer un remboursement ou un remplacement selon le stock disponible. Veuillez noter que Studio Weiba n’est pas responsable des colis retardés, perdus ou volés. En cas d'envoi internationaux, certaines commandes peuvent subir des retards dû à la douane et malheureusement nous n’avons aucun contrôle sur ces retards mais nous serons heureux de vous aider. N’hésitez pas à nous contacter.

Livraison à l’étranger : les commandes expédiées hors de France peuvent entraîner des taxes et des droits d’importation supplémentaires. Veuillez noter que ces frais supplémentaires sont à votre charge.

Article 8 : Droit de Rétractation
Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, le/la client(e) dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date du contrat signé, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, en contactant studioweiba@gmail.com.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, notice...) et accompagnés de la facture d’achat. Un remboursement sera effectué au près du client. Toute rétractation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra pas être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis à vis du client.

Article 9 : Responsabilité informatiques
La responsabilité de Studio Weiba ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, ou la présence de virus informatiques.

Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site mis en ventes et les tableaux d’Aziza Siankam sont la propriété exclusive de Studio Weiba. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser des éléments du site. Si vous souhaitez simplement promouvoir les œuvres à travers un partage, veuillez contactez au préalable Studio Weiba studioweiba@gmail.com ou Aziza Siankam via @aziza_js / azisiankam@gmail.com

Concernant les images et vidéos d’archives présentes dans le "Journal", elles sont toujours créditées, mais au besoin nécessaire ou urgent, n’hésitez pas à faire une réclamation à studioweiba@gmail.com afin que le contenu soit retirer.

Article 11 : Données Personnelles
Nous respectons votre droit à la vie privée et s’engage à ne pas partager vos informations personnelles. Studio Weiba se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles du client, car elles sont nécessaires à la gestion de la commande ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations adressées au client.

Article 12 : Règlement des Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le/la client(e) s’adressera en priorité à Studio Weiba via studioweiba@gmail.com pour obtenir une solution amiable.