Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Studio Weibá.

 

Le site Internet studioweiba.com est un service de : 

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• Studio Weibá

• adresse URL du site : https://www.studioweiba.com/

• e-mail : studioweiba@gmail.com

 

Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Ventes définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits d'art proposés par Studio Weiba ci-après la

« vendeuse » au client ci-après « Le/La «Client(e) ».

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Article 2 : Produits
Tableaux originaux et commandes : Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Studio Weiba, et apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. 

Céramiques à venir : Le/La client(e) sélectionnera la pièce de son choix et commencera sa commande en ligne. En raison du style et la nature artisanale des pièces fabriquées à la main, elles ont volontairement des formes irrégulières. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts et ne seront pas éligibles pour un retour ou un remboursement. Tous les articles sont sans danger pour les aliments et fabriqués avec des matériaux non toxiques, sauf indication contraire.
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Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, TVA non applicable - Art. 293 B du Code général des Impôts. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les frais de port varient selon le poids des articles. Studio Weiba se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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Article 4 : Commandes personnalisés
Tableaux : Le/La client(e) doit passer commande en remplissant le formulaire de précommande et choisir son mode de communication : par e-mail à studioweiba@gmail.com ou par DM  via @aziza_js et s’informant au préalable des informations émises sur les Conditions Générale de Ventes et les prix. Après réception de la commandes et en fin de communication concernant les détails de l'œuvre, un devis sera envoyé suivi d'un un contrat de vente à signé par les deux parties.

 

Les tableaux sont uniquement réalisés sur le support suivant : Châssis 100 % coton. ​​

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Céramiques : Si vous souhaitez une pièce personnalisée, inspirée d’un modèle qui sera présent sur le site c’est possible ! Veuillez contacter studioweiba@gmail.com avec les informations et la photo de la pièce de votre choix. Lors de votre choix, merci de prendre en compte la durée de fabrication, séchage, cuisson de la pièce et imprévue majeure (casse lors de la cuisson).

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La vendeuse accusera réception pour toute commande par l’envoi d’un e-mail de confirmation. 

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Article 5 : Mode de paiement 

Tableaux originaux d'Aziza Siankam : Le/La client(e) devra envoyé un e-mail à studioweiba@gmail.com afin d'exprimer sa demande d'achat, un contrat de vente à signé par les deux parties sera envoyé suivi d'un BAP (Bon À Payer). Le/La client(e) pourra régler sa commande par PayPal, Virement par RIB ou Paylib à la suite des signatures. Une  facture est ensuite envoyé comme confirmation de votre paiement.

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Céramiques : Le/La client(e) a la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne, dans la limite des stocks disponibles. L'acheteur sera informé de toute indisponibilité du produit ou du bien commandé et devra  choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement, celui-ci se fait dans l'immédiat par Carte Bancaire ou PayPal.

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Commandes personnalisées : Une fois la commande terminée, vous recevrez une image aperçu de l'œuvre puis un document BAP (Bon À Payer) qui confirmera qu'elle a été conforme à la commande et autorise son paiement qui devra être immédiat. Le/La client(e) peut régler sa commande par Virement par RIB, Paylib. La facture est ensuite envoyé comme confirmation de votre paiement.

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Tout achat et commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'acheteur, la vendeuse se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur jusqu'à la résolution du problème.

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Article 6 - Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

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Article 7 : Modalités de Livraison

Le/La client(e) peut choisir « La remise en main propre »  ou par voie postale. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les frais de ports seront générés et ajoutés aux prix initiale en fonction de l’emplacement du client et du poids du produit. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur, LA POSTE. Studio Weiba s’engage à expédier au près du transporteur, les produits dans un délai de 4 jours ouvrés suivant la paiement de la commande.

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Si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis aux lieu et délai indiqués.

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Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur : 
Tableaux : Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est endommagé, déchiré ou ouvert, le/la client(e) devra impérativement envoyer un e-mail à studioweiba@gmail.com avec la photo du colis sous 24h. L'acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison.

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Céramique : Toute les commandes livrées via Mondial Relay sont livrées en points relais uniquement, en dépit de l'adresse de livraison indiquée à la commande. Le point relais sera choisi par l'acheteur, via un lien mondial relay, après expédition du colis. Le destinataire aura alors entre 7 et 14 jours pour récupérer le colis.

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Si la pièce arrive cassée ? : Veuillez contacter Studio Weiba sous réserve de 48h avec la photo de la pièce et son emballage d’origine.  Au delà de ce temps, il sera impossible d’effectuer un remboursement ou un remplacement selon le stock disponible. Veuillez noter que Studio Weiba n’est pas responsable des colis retardés, perdus ou volés. Certaines commandes peuvent subir des retards dû à la douane et malheureusement nous n’avons aucun contrôle sur ces retards mais nous serons heureux de vous aider. N’hésitez pas à nous contacter.

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Livraison à l’étranger : les commandes expédiées hors de France peuvent entraîner des taxes et des droits d’importation supplémentaires. Veuillez noter que ces frais supplémentaires sont à votre charge.
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Article 8 : Droit de Rétractation 
Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, le/la client(e) dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités en contactant studioweiba@gmail.com.

 

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, notice...) et accompagnés de la facture d’achat. Un remboursement sera effectué au près du client. Toute rétractation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra pas être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis à vis du client.

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Article 9 : Responsabilité informatiques
La responsabilité de Studio Weiba ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service,  ou la présence de virus informatiques.

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Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site mis en ventes et les tableaux d’Aziza Siankam sont la propriété exclusive de Studio Weiba. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser des éléments du site. Si vous souhaitez simplement promouvoir les œuvres à travers un partage, veuillez contactez au préalable Studio Weiba studioweiba@gmail.com ou Aziza Siankam via @aziza_js / azisiankam@gmail.com

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Concernant les images et vidéos d’archives présentes dans le "Journal", elles sont toujours créditées, mais au besoin nécessaire ou urgent, n’hésitez pas à faire une réclamation à studioweiba@gmail.com afin que le contenu soit retirer. 

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Article 11 : Données Personnelles
Nous respectons votre droit à la vie privée et s’engage à ne pas partager vos informations personnelles. Studio Weiba se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles du client, car elles sont nécessaires à la gestion de la commande ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations adressées au client. ​

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Article 12 : Règlement des Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le/la client(e) s’adressera en priorité à Studio Weiba via studioweiba@gmail.com pour obtenir une solution amiable.